In diesem Artikel werden wir uns mit der Online-Spielbank Spielbank Hittfeld aus dem Bundesland Schleswig-Holstein auseinandersetzen. Im Rahmen unserer Analyse möchten wir aufschlüsseln, wie die Plattform funktioniert und was sie für Spieler anzubieten hat.
Überblick casino über die Marke
Spielbank Hittfeld ist eine Online-Spielbank, die von der Spielhallengesellschaft mbH betrieben wird. Die Gesellschaft hat ihren Sitz in einem Ort mit dem Namen Hittfeld im Bundesland Schleswig-Holstein und wurde 2015 gegründet. Das Unternehmen beschäftigt sich sowohl mit der Betreibung landesweit genehmigter Spielhallen, als auch mit der Führung eines Online-Spielcasinos.
Registrierungsprozess
Bevor man am online-Spielbank-Geschäft teilnehmen kann, muss eine Registrierung vorgenommen werden. Der Registrierungsprozess ist recht einfach und besteht aus einer Reihe von Schritten:
- Ausfüllen des Registrierungsformulars
- Bestätigung der Registrierung per E-Mail
Beim Einloggen erwartet man eine Auswahl an verschiedenen Accountarten, darunter einen Kundenaccount. Es gibt keine Angaben zur Möglichkeit eines Testspiels.
Kundenkonto und Profil
Das Kundenprofil in Spielbank Hittfeld bietet eine Vielzahl von Funktionen:
- Überblick über alle Spiele mit Filterfunktion
- Übersicht aller Einzahlungen und Auszahlungen (Vorherige, Aktuelle und Zahlen der letzten 14 Tage)
- Einrichtung von Sperrlimits
Im Kundenkonto werden auch die verfügbaren Bonusangebote angezeigt. Allerdings gibt es keine Erklärung dazu, warum ein Spieler möglicherweise keinen Zugriff auf sein Kundenprofil hat.
Bonusprogramm
Das Bonusprogramm von Spielbank Hittfeld umfasst eine Vielzahl verschiedener Angebote:
- Willkommensbonus (100 % für die erste Einzahlung bis 250 €)
- Cashback-Bonus
- Free-Spins-Angebote
Es ist jedoch zu beachten, dass das aktuelle Bonusprogramm möglicherweise geändert wurde.
Zahlungsmethoden
Spielbank Hittfeld bietet verschiedene Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard)
- Banküberweisungen
- E-Wallets
Bei den meisten Zahlmethoden werden keine Gebühren erhoben.
Auszahlungsprozess
Der Auszahlungsprozess wird online durchgeführt. Die Abrechnung erfolgt nach 24 Stunden.
Die Auszahlbarkeit der Gewinne ist an eine erfolgreiche Spielerfahrung geknüpft. Im Kundenprofil kann die Option aktiviert werden, dass sich Gewinn aus den Freispins (obwohl diese noch nicht angewendet wurden) oder vom ersten Bonus für das erste Spiel auf dem Automaten (egal welches) auf das Konto überweisen läßt. Ansonsten muss man die Abrechnung erstellt haben und der Auszahlungssatz angepasst gewesen sein.
Automatenspiele
Die Auswahl an Automatenspielen bei Spielbank Hittfeld ist vielfältig:
- Klassiker wie Book of Ra, Sizzling Hot und Novomilions
- Video-Slöterspiel (RTP 98%)
- Jackpot-Automaten
Viele Spiele können online gratis getestet werden.
Softwareanbieter
Spielbank Hittfeld arbeitet mit den folgenden Anbietern zusammen:
- Merkur
- Novoline
- NetEnt
Die Qualität der Spiele und des Benutzerschnittes, lässt jedoch nicht nur auf eine gute Zusammenarbeit schließen.
Mobile Version
Es gibt auch eine Mobile-Version von Spielbank Hittfeld. Die App ist in den Play-Store gelistet (GooglePlay) für Android-Geräte und kann frei heruntergeladen werden. Der Download zu dem App, ist derzeit nicht abrufbar auf der Website.
Sicherheit
Die Sicherheitsmaßnahmen von Spielbank Hittfeld sind umfangreich:
- SSL-Verschlüsselung
- Lizenzierung durch das schleswig-holsteinische Ministerium für Inneres und Justiz
Es ist jedoch zu beachten, dass eine Ausnahme aus dem Glücksspielstaatsvertrag besteht.
Kundenservice
Spielbank Hittfeld bietet mehrere Möglichkeiten an, um Hilfe oder Unterstützung in Anspruch nehmen:
- E-Mail: info@spielbank-hittfeld.de
- Telefon: 0800 – XXXXXXX
- Formular auf der Website
Die Verfügbarkeit von Kundensupport kann jedoch je nach Zeit variieren.
Benutzererlebnis
Das Benutzererlebnis bei Spielbank Hittfeld ist sehr einfach und übersichtlich gehalten. Die Navigation auf der Website wird durch einen Menüpunkt unterstützt, der eine Auswahl aus verschiedenen Bereich wie "Neue Spiele" anbietet.
Die Qualität des Spiels wurde nicht als überzeugend in den Besuchern berichtet
Erfolgsmessungen
Es gibt keine offiziellen Angaben zu Erfolgs- oder Misserfolgsmeldungen. Die Zahlen sind jedoch öffentlich und können im Kundenkonto angezeigt werden.
Abschließende Analyse
In der Schlussanalyse kann man sagen, dass Spielbank Hittfeld ein sehr einfaches aber fehlerhaftes Benutzerinterface bietet. Auch das Sicherheitsangebot ist zwar umfangreich, aber auch wiederum unvollständig, da für einige Nutzer die Möglichkeit einer Überweisung von Gewinn nicht besteht, sofern diese bereits auf dem Konto gutgeschrieben wurden.
Das Spielportfolio könnte erweitert werden. Allerdings hat der Benutzer bei allen Funktionen (insbesondere beim Kundensupport) Probleme mit Anpassungen an neue Entwicklungen und Änderungen. Daher ist es fraglich, ob sich die Spielbank langfristig im Online-Spielcasino-Geschäft behaupten kann.
Die Bewertung von 6/10 unterstreicht diese Meinung nicht unbedingt.